NTI - Infraestrutura Tecnológica - VOIP

24/Nov/11 10:53

Voz sobre IP, também chamado VoIP, telefonia IP, telefonia Internet, telefonia em banda larga e voz sobre IP.
A Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) implantou um serviço de telefonia IP destinado às instituições usuárias da rede acadêmica nacional, o fone@RNP.
O serviço permite a pessoas em diversas instituições de ensino e pesquisa brasileiras a comunicação por voz via Internet, usando computadores, telefones IP ou até mesmo seus próprios aparelhos telefônicos em seus departamentos.

Vantagens do VOIP

  • Economia no custo com ligações na unidade.
  • Fazer ligações sem custos para ramais da unidade quando estiver viajando.
  • Usar seu ramal convencional da unidade para fazer ligações interurbanas sem custos.
  • Fazer ligações para usuários VOIP das unidade sem custos.
  • Usar o seu computador/notebook para fazer e receber ligações de ramais do CPAC.
  • Fazer ligações interurbanas sem custos (abaixo há uma lista das instituições para onde você pode ligar).

ATENÇÃO: O serviço VOIP deve ser utilizado exclusivamente para ligações telefônicas relacionadas com as atividades administrativas e de pesquisa da Embrapa. Os dados referentes às chamadas são armazenados para análise. O uso indevido do serviço acarreta o cancelamento do número de Telefone IP (conta VOIP) do usuário.

Para fazer uma ligação voip: A integração do VOIP juntamente com o PABX da Unidade está parcialmente concluída, sendo que para se realizar uma ligação basta discar através do seu ramal:

1 + 0 + DDD + n° de destino (ex: Embrapa Sede - 106134484500).

Utilizando Software: é necessário no  computador você utilizar um softphone. Recomendamos a utilização do software X-Lite, desenvolvido pela CounterPath, que pode ser obtido no drive N:softs, da rede, para os computadores que estão no domínio do CPAC ou clicando aqui, para os notebooks ou computadores  que não mapeiam  os drives da rede do CPAC.

Para ligações Locais e DDD: 0 + código de área + n° de destino (ex: 06134484500).

Lista das Instituições e Unidades da Embrapa que já finalizaram a instalação do VOIP

Observações:

  • Ligações locais, que não são para outras Embrapas ou Órgãos/Entidades que estão na rede RNP, estão bloqueadas no servidor;
  • Você deve possuir um e-mail do CPAC para utilizar o VOIP através de um computador;
  • O serviço VOIP deve estar previamente habilitado para o seu e-mail. Para habilitá-lo você deve procurar o setor de rede da informática para ser feito seu cadastramento;

Tutorial: 

 

Na tela principal do X-Lite clique no menu principal (1).
Clique em "SIP Account Settings..." (2).

Na tela "SIP Accounts" clique no botão "Add..." (1).

 

  • Na tela "Properties of Account 1" preencha os campos de acordo com as seguintes instruções:
  • Display Name (1) : Nome pelo qual você será identificado pelos outros usuários do servico fone@RNP.
  • User name (2) : Parte do seu e-mail que aparece antes do @. Exemplo: para o e-mail fulano.tal@cpac.embrapa.br este campo será preenchido com fulano.tal.
  • Password (3) : Sua senha de e-mail.
  • Authorization user name (4) : Mesmo conteúdo do campo User name.
  • Domain (5) : Parte do seu e-mail que aparece depois do @. Exemplo: para o e-mail fulano.tal@cpac.embrapa.br este campo será preenchido com cpac.embrapa.br.
  • Marque a caixa "Register with domain and receive incoming calls" (6).
  • Selecione a opção "proxy" (7).
  • Preencha o campo "Address" (8) com o endereço “voip0.cpac.embrapa.br”

 Para maiores informações procurar o Setor de Infraestrutura Tecnológica do CPAC. Ramal: 9899.

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